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O Datatalk IA responde perguntas sobre os dados da sua empresa. Você pergunta como perguntaria a um colega, por exemplo “Qual foi o faturamento por filial em maio de 2026?”, e ele consulta os dados e responde com texto, tabelas e gráficos.

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Antes de começar

  • O administrador precisa liberar para você o módulo Datatalk IA e pelo menos um agente.
  • Confira a empresa selecionada no seletor do menu lateral. As conversas e os dados são de cada empresa.

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Como o Datatalk funciona

  • Agentes. Cada agente conhece um conjunto de dados da empresa, como as tabelas de um banco de dados ou um modelo do Power BI. O administrador configura os agentes e escolhe quem pode usar cada um.
  • Você não escolhe o agente. A cada pergunta, o Datatalk decide quais agentes consultar, e pode consultar mais de um ao mesmo tempo. Ele só usa os agentes liberados para você.
  • Memória da conversa. Dentro de uma conversa, o Datatalk lembra das últimas 15 perguntas e respostas. Por isso dá para continuar com “E em junho?” depois de perguntar sobre maio.
  • Idioma. Ele responde no idioma em que você perguntou.

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Fazer uma pergunta

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Abra o Datatalk

No menu lateral, clique em Inteligência › Datatalk IA.
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Escreva a pergunta

Digite no campo Pergunte algo sobre seus dados… e pressione Enter para enviar. Para quebrar a linha sem enviar, use Shift + Enter. Na tela inicial, você também pode clicar em uma das sugestões: ela preenche o campo para você ajustar antes de enviar.
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Acompanhe o andamento

Enquanto trabalha, o Datatalk mostra o que está fazendo, como Avaliando a pergunta, Consultando um agente e Sintetizando resposta. Uma pergunta pode levar alguns minutos. Para interromper, clique em Parar geração.
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Leia a resposta

Quando termina, aparece Processado em, com o tempo que levou. Clique ali para ver os passos que o Datatalk seguiu, como quais agentes consultou.

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Como perguntar para ter respostas melhores

A regra de ouro: diga o quê, de quando e como quer ver.
  • Use os nomes que a sua empresa usa, os mesmos dos relatórios e dashboards.
  • Uma pergunta por mensagem. Perguntas longas, com vários pedidos juntos, demoram mais e erram mais.
  • Comece uma conversa nova ao mudar de assunto. Clique em Nova conversa. O que foi dito antes pode confundir a resposta de um assunto diferente.
  • Em conversas longas, repita o contexto. O Datatalk só lembra das últimas 15 perguntas. Se a conversa for longa, repita o período e o filtro na pergunta.
  • Desconfie e confira. Se um número parecer estranho, pergunte “Quais filtros e qual período você usou?”.

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Entender a resposta

  • Tabelas e gráficos. O Datatalk monta um gráfico quando há pelo menos 3 valores para comparar, como em tendências, rankings e participações. Nos outros casos, ele usa uma tabela. Se quiser um gráfico, peça na pergunta.
  • Nos gráficos, alterne entre Gráfico e Tabela, use Baixar imagem para salvar em PNG e Expandir para ver em tela cheia.
  • Quando não há dados, o Datatalk diz que não encontrou a informação e o que falta na pergunta. Isso também acontece quando os dados estão em um agente que não foi liberado para você.
Abaixo de cada resposta ficam as ações: Para mudar uma pergunta que você já fez, passe o mouse sobre ela e use Editar e reenviar. A pergunta editada é enviada como uma mensagem nova no fim da conversa.

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Avaliar uma resposta

As avaliações ajudam a melhorar o Datatalk.
  • Boa resposta: clique quando a resposta resolver. Para desfazer, clique de novo.
  • Reportar problema ou sugerir melhoria: descreva o que está errado em Como podemos melhorar esta resposta? e clique em Enviar. O comentário é obrigatório e tem até 500 caracteres.
Um bom comentário diz o que você esperava. Por exemplo: “O faturamento de maio deu R$ 1,2 milhão, mas o dashboard de Vendas mostra R$ 1,5 milhão.”

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Conversas

  • As conversas ficam no painel à esquerda. O título é criado a partir da primeira pergunta.
  • Cada pessoa vê só as próprias conversas, e cada empresa tem as suas. Ao trocar de empresa no menu lateral, a lista muda.
  • Para excluir, passe o mouse sobre a conversa, clique em Mais opções e em Excluir conversa. A exclusão não pode ser desfeita.
O Administrador da Empresa e o Administrador do Conglomerado podem ler as conversas em Segurança e Governança › Auditoria e Uso, para acompanhar o uso e a qualidade das respostas. Conversas excluídas deixam de aparecer lá.

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Problemas comuns

A empresa ainda não tem um agente ativo. O administrador precisa configurar um em Administração › Agentes.
Falta a permissão no módulo Datatalk IA. Peça ao administrador.
  • Reescreva a pergunta com o indicador, o período e o filtro.
  • Use os nomes que aparecem nos dashboards da empresa.
  • Se ainda assim não funcionar, os dados podem estar em um agente que não foi liberado para você. Peça ao administrador.
A pergunta passou de 20 minutos e a resposta não foi salva. Divida em perguntas menores ou use um período mais curto.
Espere: a tela tenta recuperar a resposta sozinha por cerca de 2 minutos. Se ela não aparecer, abra a conversa de novo mais tarde, porque a resposta pode ter sido salva.
O serviço que gera as respostas está fora do ar. Tente de novo em alguns minutos.
Clique em Perguntar novamente. Se o erro se repetir, reformule a pergunta ou comece uma Nova conversa.
A sessão dura 12 horas a partir do login. Recarregue a página e entre de novo. Veja Acessar a plataforma.
A conversa foi excluída, por exemplo em outra aba. Clique em Nova conversa.
Escolha uma empresa no seletor do menu lateral.
Confira a sua conexão e clique em Tentar novamente. Se continuar, saia e entre de novo na plataforma.
Pergunte ao Datatalk quais filtros e qual período ele usou e compare com os do dashboard. Se a diferença continuar, use Reportar problema ou sugerir melhoria e conte os dois valores.
A liberação de agentes leva até 5 minutos para valer. Espere e recarregue a página.

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Para administradores

  • Quem usa o quê. Libere o módulo Datatalk IA em Segurança e Governança › Controle de Acesso. Depois, em Administração › Agentes, escolha quem pode usar cada agente. Veja Gerenciar usuários, grupos e permissões.
  • Administradores usam todos os agentes ativos da empresa, sem precisar de liberação.
O Datatalk não aplica as regras de RLS dos dashboards. Quem pode usar um agente consegue perguntar sobre todos os dados que esse agente consulta. Libere cada agente só para quem pode ver todos os dados dele.

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Quem pode ajudar

  • O administrador da sua empresa libera o Datatalk e os agentes.
  • Respostas erradas ou incompletas: use Reportar problema ou sugerir melhoria na própria resposta.